Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
The Cupcake shop
Melisstokelaan 61
3842 GL Harderwijk
KvK-nummer: 97095370
Btw-nummer: NL005248493B17
E-mailadres: thecupcakeshop@zohomail.eu Website: the-cupcakeshop.nl
Artikel 2 – Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden als je iets bestelt bij The Cupcake shop, bijvoorbeeld via onze website of bij een directe bestelling. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Productinformatie
The Cupcake shop biedt ambachtelijk bereide cupcakes, cookies en andere zoetwaren aan. Al onze producten worden met zorg en verse ingrediënten bereid. Omdat het om handgemaakte producten gaat, kunnen er kleine afwijkingen zijn in vorm, kleur of decoratie ten opzichte van de afbeeldingen op de website. Deze afwijkingen beïnvloeden de kwaliteit of smaak van het product niet.
Artikel 4 – Bestellen en betaling
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website. De prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL).
Artikel 5 – Levering en afhalen
Levering vindt plaats op het opgegeven adres of via afhalen op afspraak. Wij streven naar levering op de afgesproken datum, maar kunnen bij omstandigheden of vertraging niet aansprakelijk worden gesteld voor latere levering.
Versproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 6 – Annulering en herroepingsrecht
Voor producten die snel bederven (zoals cupcakes en cookies) geldt géén herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f BW. Annuleren van bestellingen is alleen mogelijk tot 48 uur vóór de afgesproken leverdatum.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
The Cupcake shop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of verkeerde bewaring van de geleverde producten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van voedselallergieën of -intoleranties bij het plaatsen van de bestelling. Indien deze informatie niet vooraf is gemeld, kan The Cupcake shop niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over bestellingen dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld via e-mail. We streven naar een passende oplossing binnen redelijke termijn.
Artikel 9 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen The Cupcake shop en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden, indien ze niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin The Cupcake shop is gevestigd.